מקרי בוחן בארגונים
מתוך Kmportal
|
ברוכים הבאים לדף מקרי הבוחן של תהליך ניהול הידע בארגוניםכאן תוכלו למצוא סיפורים מהשטח של מקרי בוחן שונים להצלחה או כשלון של תהליכי הטמעה של ניהול ידע בארגונים. |
פודקסט בנושא ניהול ידע במוקדים
21.01.10, 17:01 מאת WikiSysop
פודקסט של טלי גפן, מנהלת הידע של מכבי שירותי בריאות בנושא ניהול ידע במוקדים.
ניהול ידע במוקד חברת "דרך ארץ"
23.06.08, 07:06 מאת Michalr
המקרה של חברת "דרך ארץ", המפעילה של כביש 6, הנו מקרה בוחן מרתק וסיפור הצלחה מעורר השראה.
כשהוקם מוקד שירות הלקוחות של החברה, היה צורך להכשיר בזמן קצר את עשרות נציגי השירות ולארגן עבורם את כל החומר המקצועי לו הם יזדקקו במהלך האינטראקציה עם הלקוחות.
בניית מערך ידע למוקד שירות לקוחות היא אף פעם לא משימה קלה, אך תוסיפו על כך את העובדה שלא היה שום תקדים, להקמת חברה ..→
המשך...
ארגון ידע בית ספרי
09.06.08, 17:06 מאת Gregra
אני מובילה מיזם של ניהול ורישות ידע בית ספרי בשלושה בתי ספר בלוד בשנה הנוכחית. בשנה הבאה מצטרפים עוד 5 בתי ספר.
אתם מוזמנים לקרוא על התהליך בבלוג שלי.
אשמח לשמוע או יותר נכון לקרוא תגובות.
שלכם
רונית ..→
המשך...
הטמעת ניהול ידע ביחידה בצה"ל - דוגמא להצלחה
12.04.08, 21:04 מאת Admin
הניסיון שיש לי בנושא הוא יחסית קצר ומתייחס לעבר הלא רחוק שלי, בו הייתי מנהל ידע בארגון שלי, יחידה צבאית טכנו-מודיעינית (שמונה כ-200 איש), במשרה חלקית. שם הייתי דווקא מנמ"ר ולא יועץ והייתי אחראי על הפן הטכנולוגי והארגוני של ניהול הידע. התחלנו את זה לפני כשנה ואני אגיד לכם משהו - זה היה קשה. קשה להסביר לאנשים למה זה חשוב לתעד מסמכים, לשלוח לינקים ולנהל את ה-sharepoint ..→
רשימת הנושאים המלאה לקטגוריה זו
